Smile Taxi atbalsta dienesta operators (1 vakance)
Darbs Rīgā / daļēji iespējams attālināti
Smile Taxi atver vienu brīvu vietu operatoram, kurš palīdzēs klientiem un vadītājiem ātri, pieklājīgi un cilvēcīgi risināt jautājumus reāllaikā.
Pienākumi
Pieņemt klientu un vadītāju zvanus
Veidot un koriģēt pasūtījumus sistēmā
Risināt nestandarta situācijas
Sekot līdzi pakalpojumu kvalitātei
Sadarboties ar dispečeru un menedžeru komandu
Mēs piedāvājam
Alga + bonusi
Sociālā apdrošināšana pēc trīs mēnešu pārbaudes laika
Elastīgs darba grafiks (dienas / vakara maiņas)
Apmācības darbam mūsu sistēmā
Komanda, kurā novērtē cieņu un adekvātu attieksmi
Darbs uzņēmumā, kas patiesi rūpējas par klientiem un vadītājiem
Prasības
Laba krievu un latviešu valoda, angļu valodas pamatzināšanas
Pārliecinošas datorprasmes
Uzmanība un ātra reakcija
Spēja strādāt stresa situācijās
Operatora/dispečera pieredze ir priekšrocība, bet nav obligāta
Kā pieteikties?
Sūtīt CV uz e-pastu.
Вакансия:
Оператор службы поддержки Smile Taxi (1 место)
Работа в Риге / частично возможна удалёнка
Smile Taxi открывает одну свободную позицию для оператора, который будет помогать клиентам и водителям быстро, вежливо и по-человечески решать вопросы в реальном времени.
Что нужно делать
Принимать звонки клиентов и водителей
Создавать и корректировать заказы в системе
Решать нестандартные ситуации
Следить за качеством обслуживания
Работать в связке с диспетчерской и менеджерами
Мы предлагаем
Оклад + бонусы
Социальная страховка после трёхмесячного испытательного срока
Гибкий график (дневные/вечерние смены)
Обучение работе в нашей системе
Команду, где ценят уважение и адекватность
Работа в компании, которая реально заботится о клиентах и водителях
Требования
Грамотный латышский, русский, начальный уровень английского
Уверенное владение ПК
Внимательность и быстрая реакция
Стрессоустойчивость
Опыт оператора/диспетчера преимущество, но не обязательное
