Afleks - aicina komandā - Klientu apkalpošanas administratoru/-i
Afleks ir profesionālo iekārtu un instrumentu tirdzniecības uzņēmums. Mūsu klienti ir ražošanas uzņēmumi, darbnīcas, meistari un amatnieki Latvijā un citviet Eiropā.
Meklējam atsaucīgu, precīzu un atbildīgu kolēģi, kurš pieņems ienākošos zvanus, noskaidros klientu vajadzības un nodos informāciju atbildīgajiem speciālistiem.
Ja Tev patīk komunicēt ar cilvēkiem, izdodas uzturēt kārtību informācijā un proti sekot līdzi uzdevumu izpildei, gaidīsim Tavu pieteikumu.
Tavi galvenie pienākumi:
+ Atbildēt uz ienākošajiem zvaniem un e-pastiem, sniegt sākotnējo informāciju.
+ Noskaidrot un precīzi reģistrēt klienta kontaktinformāciju, interesējošo preci un jautājumu.
+ Nodot pieprasījumus atbildīgajiem pārdošanas, noliktavas vai servisa kolēģiem.
+ Sekot līdzi, lai klientu pieprasījumi nepaliktu bez atbildes.
+ Nepieciešamības gadījumā sazināties ar klientu, lai precizētu informāciju.
+ Uzturēt aktuālu informāciju klientu uzskaites sistēmā.
+ Palīdzēt organizēt biroja ikdienu un sagatavot vienkāršas atskaites.
Šī amata galvenais uzdevums ir nodrošināt profesionālu pirmo kontaktu un precīzu informācijas apriti. Padziļinātas tehniskās konsultācijas un pārdošanu nodrošina attiecīgie speciālisti.
Sagaidām no Tevis:
+ Teicamas latviešu valodas zināšanas mutvārdos un rakstveidā.
+ Laipnu, skaidru un profesionālu komunikāciju.
+ Precizitāti, atbildību un spēju patstāvīgi organizēt savu darbu.
+ Labas iemaņas darbā ar datoru, e-pastu un biroja programmām.
+ Spēju saglabāt mieru arī intensīvā darba laikā.
+ Vēlmi mācīties un apgūt uzņēmuma galvenās preču grupas.
Pieredzi klientu apkalpošanā, zvanu centrā, biroja administrēšanā vai darbā ar CRM sistēmu uzskatīsim par priekšrocību. Iepriekšējas tehniskās zināšanas nav obligātas nepieciešamo iemācīsim.
Piedāvājam:
+ Atalgojumu pārbaudes laikā 1 200 EUR bruto mēnesī.
+ Pēc pārbaudes laika vismaz 1 400 EUR bruto mēnesī, ar iespēju saņemt lielāku atalgojumu atbilstoši darba rezultātiem.
+ Pilnas slodzes darbu no pirmdienas līdz piektdienai, plkst. 9.00–18.00.
+ Darba vietu mūsdienīgā birojā-veikalā Rīgā, Rēzeknes ielā 5E, Dārzciemā.
+ Darbinieku autostāvvietu.
+ Apmācības un kolēģu atbalstu darba apgūšanā.
Piesakies.
Sūti savu CV uz zemāk norādīto e-pastu (Vai arī uz galveno info epastu, kas atrodams mājas lapā) tematā norādot “Klientu apkalpošanas administrators/-e”. Pieteikumā īsi pastāsti par savu līdzšinējo pieredzi un interesi par šo darbu.
