I) Предоставляем услуги абонентского обслуживания серверов (Ит-Аутсорсинг) на базе операционных систем AIX, FreeBSD, Linux
I. I) Аудит системных настроек
Анализируем архитектуру системы, снимаем метрики, выявляем риски и бутылочные горлышки, определяем причины падений и недоступности серверов.
I. II) Описываем основной функционал системы и расставляем приоритеты в работе сервисов.
Выработка рекомендаций по улучшению производительности и отказоустойчивости
Описываем все необходимые мероприятия по устранению рисков и скрытых угроз, по оптимизации инфраструктуры и оборудования.
I. III) Разрабатываем решения с учётом возможностей расширения и масштабирования системы.
Предлагаем несколько вариантов для реализации и рассчитываем смету проекта.
Составляем план по внедрению согласованного решения. Это могут быть работы, проводимые в течение нескольких месяцев в ходе поддержки инфраструктуры, а могут быть разовые мероприятия, которые направлены на снижение издержек эксплуатации в долгосрочной перспективе и на удешевление стоимости обслуживания.
I. IV) Реализация надёжного резервирования
Определяем оптимальный способ бэкапов (конфигурации серверов, хранения данных) и настраиваем расписание резервного копирования.
I. V) Разрабатываем сценарии восстановления системы.
I. V) Автоматизация систем
Настройка серверов по заданным сценариям. Изменения конфигурации согласно их ролям и принадлежности к группе. Документирование настроек. Аудит изменений настроек. Упрощение обслуживание серверов. Исключение человеческого фактора. Повешение отказоустойчивости и защиты.
I. VI) Поддержка и обслуживание по SLA
Оперативное реагирование на внештатные ситуации в зависимости от уровня критичности.
Устранение аварий бесплатно в рамках абонентской платы за сопровождение (при условии нейтрализации рисков, выявленных в ходе аудита).
I. VII) Проведение плановых работ по оптимизации инфраструктуры.
II) Результат
II. I) Улучшение основных показателей системы
Снижение времени ответа сервера, повышение скорости загрузки страниц, повышение производительности системы и uptime.
II. II) Повышение стабильности и доступности серверов
Снижение рисков по потере данных. Оперативное восстановление системы в случае инцидентов. Повышение лояльности аудитории и эффективности использования сервиса.
II. III) Оптимизация ресурсов
Снижение нагрузки на сервер, оптимизация использования ресурсов физических и облачных серверов.
II. IV) Оперативное восстановление работоспособности серверов
Быстрое реагирование на аварии и инциденты. Настройка автоматизации восстановления серверов, их конфигураций, данных, в случае недоступности сервис, сервер или данные могут автоматически восстанавливаться и продолжать работу.
II. V) Минимальные затраты на поддержку
III) Мы хотим работать меньше и эффективнее, ведь устранение аварий идёт бесплатно. Мы администрируем сервера и настраиваем автоматизацию так, чтобы устранить человеческий фактор в работе и минимизировать необходимость ручных действий. Мы можем настроить систему так, чтобы упавший сервер восстанавливался и продолжал работу автоматически вне зависимости от того, что с ним произошло.
