Mēs neesam "call-centre". Aicinām darbā Klientu atbalsta speciālistu/-i.
Starptautisks uzņēmums "mz Marketing & Promotions”Ltd saistībā ar tehniskā atbalsta nodaļas paplašināšanu aicina darbā klientu atbalsta speciālistu.
Galvenie pienākumi:
- uzņēmuma klientu pieprasījumu apstrāde, izmantojot “ticket” sistēmu, e-pastu (tikai rakstiski);
- Klientu atbalsts: tehnisko pieprasījumu izpilde, sarežģītu jautājumu risināšana, konsultēšana par uzņēmuma platformas darbu;
- klientu problēmu risināšana savas kompetences ietvaros;
- klientu pieprasījumu šķirošana un nodošana citiem/nākamajiem tehniskā atbalsta līmeņiem.
Kas mums ir svarīgi:
- Spēja strādāt ar lielu informācijas apjomu, spēja ātri mācīties;
- Teicamas krievu un angļu valodas zināšanas rakstiskai saziņai ar klientiem;
- Augsts atbildības līmenis, labas komunikācijas prasmes un vēlme palīdzēt klientam;
- Pārliecinošas datora lietošanas prasmes;
- Loģiskā domāšana, spēja analizēt informāciju;
- Elastīgums, spēja rast risinājumus nestandarta situācijās, meklēt un pielietot jaunas pieejas darbā;
- Izturība stresa situācijās, pozitīva domāšana.
Mēs piedāvājam:
– apmācību, kas saistīta ar darbu uzņēmuma platformā,
– darbu mūsdienīgi aprīkotā birojā aktīvu, zinātkāru speciālistu lokā, kuri ir motivēti sasniegt arvien jaunus profesionālisma augstumus,
– aktīvu korporatīvo vidi (svētki, dzimšanas dienas, korporatīvie pasākumi utt. ),
– pabalstu vienas algas apmērā tēviem vai mātēm par jaundzimušo bērniņu,
– ikmēneša atalgojumu no 950, 00 līdz 1100, 00 EUR pirms nodokļu nomaksas,
– bezmaksas autostāvvietu,
– elastīgu darba grafiku ar iespēju izvēlēties strādāt: darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.30, 4/4 no plkst. 13.00 līdz 23.00.
Gaidīsim Jūsu CV un motivācijas vēstuli.
Informējam, ka sazināsimies tikai ar tiem kandidātiem, kuri atbildīs atlases kritērijiem un tiks aicināti uz tikšanos klātienē.