Pasūtījumu un klientu servisa administratoru
Meklējam cilvēku, kurš uzņemsies atbildību par pasūtījuma ceļu no tā saņemšanas līdz nodošanai kurjeram un klientam.
Šis nav tikai darbs pie paku komplektēšanas. Aptuveni 70% darba veido pasūtījumu sagatavošana un komplektēšana, bet 30% pasūtījumu koordinēšana un saziņa ar klientiem.
Galvenie pienākumi:
sekot līdzi e-veikala pasūtījumiem;
komplektēt, iepakot un nodot sūtījumus kurjeriem;
sagatavot rēķinus un pavadzīmes grāmatvedības programmā;
pieņemt un administrēt juridisko personu pasūtījumus;
sekot pasūtījumu izpildes termiņiem un darba prioritātēm;
sazināties ar klientiem pa e-pastu, tālruni un WhatsApp;
risināt preču maiņas, atkārtotas izsūtīšanas un reklamācijas;
informēt kolēģus par steidzamiem darbiem, kavējumiem un trūkstošām precēm vai materiāliem;
uzturēt pasūtījumu statusus un aktuālo informāciju sistēmās;
sekot loģistikas noliktavas preču materiālu atlikumiem;
uzturēt kārtību komplektēšanas un noliktavas zonā.
Tev šis darbs būs piemērots, ja:
spēj patstāvīgi pieņemt ikdienas operatīvus lēmumus;
esi mērķtiecīgs un pabeidz iesākto līdz rezultātam;
spēj saglabāt mieru situācijās, kad tuvojas termiņš vai jāatrisina problēma;
pats plāno savu darba dienu un negaidi pastāvīgus atgādinājumus;
proti skaidri sazināties ar klientiem un kolēģiem;
ļoti labi lieto datoru un ātri apgūsti jaunas sistēmas;
proti strādāt ar izklājlapām vismaz pamata līmenī;
labi pārvaldi latviešu valodu mutiski un rakstiski;
spēj veikt darbu, kas saistīts ar pārvietošanos, stāvēšanu un preču kastu pacelšanu.
Pieredze klientu servisā, pasūtījumu administrēšanā, e-komercijā vai noliktavas darbā būs priekšrocība, taču svarīgāka par amata nosaukumiem CV ir tava spēja domāt, mācīties un uzņemties atbildību.
Mēs piedāvājam:
pilnas slodzes darbu uz nenoteiktu laiku;
darba laiku darba dienās no plkst. 8.00 līdz 17.00;
atalgojumu 7–9 € bruto stundā , atkarībā no pieredzes un patstāvības;
apmācību darbam ar Shopify, Jumis un uzņēmuma darba kārtību;
darbinieku atlaides uzņēmuma precēm;
piemaksas par papildu darbu un īpaši intensīviem periodiem;
izaugsmes iespējas palielinoties pasūtījumu apjomam un komandai, iespējama attīstība līdz pasūtījumu nodaļas vadītāja amatam;
kafiju tādā daudzumā, kādu organisms spēj saprātīgi apstrādāt.
Darba vieta: Dienvidu iela 6, Tukums
Darbs notiek 100% klātienē.
Kā pieteikties?
CV pievieno arī 60–90 sekunžu balss ziņu , kurā īsi pastāsti, kā tu rīkotos šādā situācijā:
Ir plkst. 11.00, un kurjers ieradīsies pēc pusotras stundas. Vairāki pasūtījumi ir gatavi komplektēšanai, vienam trūkst preces, citam tuvojas izpildes termiņš, bet klients gaida atbildi par piegādi. Kā tu organizētu darbu un ko darītu vispirms?
Līdz 16. augustam nosūti savu CV uz norādīto e-pastu
Darbu iespējams sākt pēc iespējas ātrāk
