Par mums
Vitrum ir strauji augošs e-komercijas uzņēmums, kas specializējas profesionālu virtuves, HoReCa un aukstuma iekārtu tirdzniecībā Baltijā un Skandināvijā. Mēs attīstām modernu Shopify veikalu un meklējam cilvēku, kurš palīdzēs nodrošināt izcilu klientu pieredzi un nevainojamu pasūtījumu izpildi.
Kāpēc šī loma ir svarīga
Tu būsi galvenais cilvēks, kurš nodrošina, ka katrs klienta pasūtījums virzās uz priekšu – no pirmā pieprasījuma līdz veiksmīgai piegādei. Šī nav rutīnas administrēšana – tā ir iespēja ietekmēt uzņēmuma procesus un augt kopā ar mums.
Ko Tu darīsi
- Atbildēsi uz klientu jautājumiem pa e-pastu un telefonu.
- Sagatavosi pasūtījumus un rēķinus Shopify sistēmā.
- Koordinēsi pasūtījumus ar piegādātājiem un loģistikas partneriem.
- Sekosi līdzi piegādēm un informēsi klientus par pasūtījuma statusu.
- Organizēsi preču atgriešanas un garantijas gadījumus.
- Uzturēsi precīzus datus Shopify un HubSpot sistēmās.
- Pamanīsi procesu uzlabojumu iespējas un palīdzēsi tās ieviest.
Ko mēs sagaidām
- Pieredzi klientu apkalpošanā, e-komercijā, pārdošanas atbalstā vai operāciju koordinēšanā.
- Ļoti labas organizatoriskās prasmes.
- Brīvas latviešu un angļu valodas zināšanas, krievu valoda saziņai ar klientiem un kolēģiem.
- Spēju ātri apgūt jaunas IT sistēmas.
- Precizitāti, iniciatīvu un atbildības sajūtu.
Par priekšrocību tiks uzskatīta pieredze ar Shopify, HubSpot vai citām CRM/ERP sistēmām.
Ko mēs piedāvājam
- Darbu modernā un augošā e-komercijas uzņēmumā.
- Iespēju būt nozīmīgai daļai uzņēmuma attīstībā.
- Darbu ar Shopify, HubSpot un moderniem digitālajiem rīkiem.
- Profesionālās izaugsmes iespējas – attīstoties uzņēmumam, iespējams kļūt par operāciju komandas vadītāju.
- Draudzīgu un profesionālu komandu.
- Konkurētspējīgu atalgojumu atbilstoši pieredzei un rezultātiem.
Kam šī vakance patiks
Ja Tev patīk kārtība, procesi, komunikācija ar klientiem un gandarījumu rada labi paveikts darbs, mēs labprāt iepazīsimies ar Tevi.
Pieteikšanās
Sūti savu CV un īsu motivācijas aprakstu. Mēs sazināsimies ar kandidātiem, kuri vislabāk atbildīs vakances prasībām.
Atalgojums:
1500–1700 EUR mēnesī + motivējoša bonusu sistēma.
