Aicinām pievienoties internetveikala “Babycity / Toycity” klientu atbalsta operatoru.
Galvenie pienākumi:
Laipni atbildēt uz ienākošajiem zvaniem, reģistrēt tos, veikt to klasifikāciju programmā;
Sniegt informāciju klientiem par preču sortimentu, to cenām, pasūtījuma veikšanas procesu;
Apstrādāt ienākošo e-korespondenci programmā, atbildēt uz to;
Pārvaldīt pasūtījumus lietojot datorprogrammu: tos pieņemt, reģistrēt, rediģēt, saskaņot izmaiņas ar klientiem, apstiprināt;
Pārvaldīt preču atgriešanas procesu;
Atbildēt uz klientu sūdzībām;
Prasības:
Uz klientu orientēta personība ar iniciatīvu;
Teicamas komunikācijas un saskarsmes prasmes;
Labas latviešu, krievu un angļu valodas zināšanas – gan mutiski, gan rakstiski;
Spēja risināt nestandarta situācijas;
Labas iemaņas darbā ar datoru un informācijas sistēmām.
Mēs piedāvājam:
Draudzīgu, harmonisku un enerģisku kolektīvu;
Slīdošu darba grafiku uz nepilnu slodzi, ap 120 stundām mēnesī (pēc nepieciešamības vairāk).
Darba vieta ērtā un mūsdienīgā birojā, TC „Domina Shopping“
Atalgojumu 5, 95 - EUR stundā pirms nodokļu nomaksas.
