Biedrības "Latvijas Samariešu apvienība" Zvanu centrs aicina pievienoties komandai
klientu apkalpošanas operatoru.
Pienākumi:
Profesionāli, precīzi un laipni atbildēt uz zvaniem Zvanu centrālē.
Pieņemt un apstrādāt pieteikumus specializētā transporta pakalpojumam, izveidot maršrutus.
Apstrādāt pakalpojuma ’drošības pogas’’ zvanus, nodrošinot tūlītēju un atbilstošu rīcību, lai nodrošinātu klientu drošību.
Veikt ierakstus datu uzskaites programmās un reģistrācijas žurnālos.
Sniegt atbalstu un palīdzību klientiem, risinot viņu situācijas un atbildot uz jautājumiem.
Sniegt konsultācijas un informāciju par LSA sniegtajiem pakalpojumiem un to pieejamību visā Latvijas teritorijā.
Saglabāt augstu profesionālo un darba ētikas standartu, veicinot pozitīvu un atbalstošu darba vidi.
Prasības:
Izglītība – vismaz vispārējā vidējā.
Datora prasmes pieredzējuša lietotāja līmenī.
Latviešu valodas zināšanas atbilstoši Valsts valodas likuma prasībām - C1 līmenis.
Teicamas komunikācijas prasmes, spēja profesionāli un pieklājīgi sazināties ar klientiem un kolēģiem.
Precizitāte, spēja ievērot termiņus un augsta atbildības sajūta darba pienākumu izpildē.
Spēja ātri reaģēt un risināt situācijas efektīvi dinamiskā darba vidē.
Prasme strādāt ar datoru un apgūt jaunas tehnoloģijas, lai izmantotu tās ikdienas darbā.
Vēlama izpratne par sociālo darbu.
Piedāvājam:
darba līgumu uz nenoteiktu laiku;
maiņu darbu pēc saskaņota grafika - 24 stundu maiņa (no 9:00 līdz 9:00), vidēji 6 līdz 7 maiņas mēnesī;
atalgojumu – stundas likmi 6, 00 EUR pirms nodokļu nomaksas par dienas stundām un 9, 00 EUR pirms nodokļu nomaksas par nakts stundām. (Atalgojums pirms nodokļu nomaksa par vienu maiņu 168, 00 EUR).
apmaksātu ēdināšanu (brokastis, pusdienas, vakariņas);
veselības apdrošināšanu pēc nostrādāta gada;
sociālās garantijas;
darbu jaunās, mūsdienīgās telpās Rīgā, Katoļu ielā 22 ar kvalitatīvu aprīkojumu;
stabilu un drošu darba vidi ar izaugsmes un apmācību iespējām.
