Zobārstniecības klīnika "Zobu feja" aicina darbā kontaktu centra speciālistu/-i, kura galvenais uzdevums būs ienākošo un izejošo zvanu apstrāde, komunicējot ar mūsu pacientiem draudzīgi, precīzi un profesionāli.
Galvenie darba pienākumi:
Ienākošo zvanu pieņemšana un konsultēšana par klīnikas pakalpojumiem
Izejošo zvanu veikšana pacientu pieraksta atgādinājumi, atsauksmju noskaidrošana u. c.
Pacientu pieraksta organizēšana un ārstu grafiku aktualizēšana rezervāciju sistēmā
Pacientu datu ievade un uzturēšana klīnikas informācijas sistēmā atbilstoši datu aizsardzības prasībām
Sadarbība ar klīnikas administrāciju un ārstniecības personālu jautājumu ātrai atrisināšanai
Klientu apmierinātības un servisa kvalitātes uzturēšana ikdienas saziņā
Mēs sagaidām:
Labas latviešu valodas zināšanas- gan komunikācijā, gan sarakstē komunikācijai ar klīnikas pacientiem
Pieredze klientu apkalpošanā vai kontaktu centrā tiks uzskatīta par priekšrocību, taču nav obligāta.
Lieliskas komunikācijas prasmes
Labas datorprasmes un spēja ātri apgūt jaunas datorprogrammas
Augsta atbildības sajūta un precizitāte
Spēja strādāt maiņu grafikā, darba dienās un brīvdienās, laika posmā no 8:00- 20:00
Mēs piedāvājam:
Atalgojumu 9, 50 EUR/h bruto pārbaudes laikā un 11, 00 EUR/h bruto pēc pārbaudes laika (atbilstoši nostrādātajām stundām un iekšējai atalgojuma sistēmai)
Pilnas slodzes darbu Rīgas centrā, labas performances gadījumā attālinātas darba iespējas pēc pārbaudes laika
Ievadapmācību un atbalstu no pieredzējušiem kolēģiem
Draudzīgu un atbalstošu kolektīvu mūsdienīgā zobārstniecības klīnikā
Iespēju profesionāli augt un attīstīties klientu apkalpošanas jomā
Īpašas darbinieku atlaides zobārstniecības pakalpojumiem, pēc pārbaudes laika.
Kā pieteikties:
Lūdzam sūtīt CV, norādot vēlamo amatu "Kontaktu centra speciālists/-e". Sazināsimies ar tiem kandidātiem, kuri tiks aicināti uz interviju.
