Aicinām darbā Klientu apkalpošanas speciālistu/-ti
Pienākumi:
Darbs ar klientiem pa telefonu un e-pastos
Uzklausīt klientu vēlmes, prasības un komunicēt tās uzņēmuma iekšienē
Uzraudzīt un veicināt klientu apkalpošanas kvalitāti, klientu apmierinātību ar uzņēmuma pakalpojumu sniegumu
Risināt operatīvos klientu apkalpošanas jautājumus, problēmsituācijas, nodrošināt to izsekojamību no to rašanās līdz risinājumam
Pakalpojumu aprēķinu, atskaišu sagatavošana
Pretenziju un neatbilstību primārā izvērtēšana, nodošana atbilstošajām nodaļām
No Tevis sagaidām:
Vēlmi aktīvi komunicēt, uzklausīt, rast risinājumus un sekot to izpildei.
Spēju prioritizēt darbus, atrodoties dinamiskā darba vidē
Teicamas latviešu valodas zināšanas
Pieredzsējuša lietotāja prasmes darbā ar MS Office (īpaši Excel). Pieredze darbā ar Microsoft Dynamics AX tiks uzskatīta par priekšrocību
Vērību uz detaļām un rūpīgumu
Vēlmi strādāt komandā
Mēs piedāvājam:
Atalgojumu no 1450, 00 EUR mēnesī pirms nodokļu nomaksas
Darba laiks: 09:00-18:00 (darba dienās)
Veselības apdrošināšanas polisi pēc 6 nostrādātiem mēnešiem
Apmaksāta pirmreizējā Obligātās veselības pārbaude un darba apavi
Papildus brīvdiena, jo balanss starp darbu un dzīvi ir svarīgs (apmaksātu dzimšanas dienas brīvdienu pēc pārbaudes laika)
Vecākiem, kuriem bērns uzsāk skolas gaitas 1.klasē , 1.septembrī pienākas apmaksāta brīvdiena un pabalsts skolas gaitu uzsākšanai 100, 00 eur apmērā (pēc pārbaudes laika).
Darba vietu Latgales ielā 495, Rumbula, Stopiņu pagastā, Ropažu novadā
